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日照市林業(yè)局榮獲年度十佳紅旗窗口榮譽(yù)稱號

（來源：日照市林業(yè)局）

日照市林業(yè)局高度重視行政服務(wù)窗口建設(shè)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，積極探索便民機(jī)制，堅(jiān)持不懈創(chuàng)先爭優(yōu)。2013年度，日照市林業(yè)局窗口共辦理行政服務(wù)事項(xiàng)1200余件，群眾滿意率100%，收到表揚(yáng)信24封，錦旗1面，獲得月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵12人次，被評選為年度十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口。
    落實(shí)服務(wù)機(jī)制。實(shí)行“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)，全面落實(shí)服務(wù)承諾制度、首問負(fù)責(zé)制和AB崗工作制。在依法行政的前提下，對辦事群眾熱情接待，親切服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、限時服務(wù)。
    創(chuàng)新服務(wù)模式。積極探索推行“兩表合一”服務(wù)方式，在堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，對辦件量較大、聯(lián)系緊密的“植物檢疫要求許可”和“木材運(yùn)輸許可”進(jìn)行服務(wù)流程創(chuàng)新，實(shí)行了兩表合一、內(nèi)部流轉(zhuǎn)的運(yùn)行模式，節(jié)省了辦事時間，降低了服務(wù)成本。   
    踐行溫馨服務(wù)。堅(jiān)持“溫馨服務(wù)”，在柜臺設(shè)置便民箱，為辦事人提供紙張、筆、老花鏡、訂書機(jī)、剪刀、印泥等常用的辦事用具，方便了群眾辦事。主動應(yīng)用“一機(jī)雙屏”模式，方便群眾辦事、查詢和監(jiān)督。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、親切服務(wù)和便民服務(wù)落到了實(shí)處。